成果驗(yàn)收：交付成果并獲得客戶認(rèn)可。

資源移交：重新分配人員、關(guān)閉項(xiàng)目賬戶。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成組織過(guò)程資產(chǎn)。

文檔歸檔：整理項(xiàng)目記錄，供組織未來(lái)使用。

流程：交付成果→客戶驗(yàn)收→成本計(jì)入賬目→關(guān)閉賬戶→人員解散。

三、觸發(fā)條件與收尾次數(shù)

合同收尾

觸發(fā)條件：合同雙方履行完義務(wù)，或合同因違約、提前終止等原因結(jié)束。

收尾次數(shù)：每個(gè)合同僅需一次，無(wú)論項(xiàng)目階段如何劃分。

行政收尾

觸發(fā)條件：項(xiàng)目或項(xiàng)目階段達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，或因其他原因終止。

收尾次數(shù)：每個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)需進(jìn)行一次，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)也需進(jìn)行。

四、責(zé)任主體與書面確認(rèn)

合同收尾

責(zé)任主體：買方采購(gòu)管理員(如項(xiàng)目經(jīng)理或合同管理員)。

書面確認(rèn)：向賣方簽發(fā)合同結(jié)束的書面確認(rèn)。

行政收尾

責(zé)任主體：項(xiàng)目發(fā)起人或高層管理者。

書面確認(rèn)：向項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)項(xiàng)目階段結(jié)束或項(xiàng)目整體結(jié)束的書面確認(rèn)。

五、時(shí)間順序與邏輯關(guān)系

整體項(xiàng)目視角：合同收尾優(yōu)先于行政收尾。例如，以合同形式進(jìn)行的項(xiàng)目需先完成采購(gòu)審計(jì)和合同收尾，再進(jìn)行行政收尾。

單一合同視角：合同收尾中可能包含行政收尾工作(如合同管理收尾)，但行政收尾的范疇更廣，涉及項(xiàng)目整體成果和資源處理。

六、聯(lián)系與共性

共同目標(biāo)：均需確保項(xiàng)目或合同工作完整結(jié)束，避免遺留問(wèn)題。

關(guān)鍵動(dòng)作重疊：

產(chǎn)品核實(shí)：確認(rèn)可交付成果符合要求。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：提煉教訓(xùn)并更新組織過(guò)程資產(chǎn)。

資料歸檔：整理項(xiàng)目記錄以供未來(lái)參考。