摘要:PMP®組織過程資產包括哪些內容?PMP®組織過程資產包括以下內容:
PMP®(項目管理專業人士)認證中的組織過程資產(Organizational Process Assets, OPA)是組織內部積累的、用于支持項目管理的計劃、流程、政策、程序和知識庫的總和。這些資產是組織獨有的資源,對項目成功至關重要,具體可分為以下兩大類:
一、過程、政策和程序
這是組織內部制定的標準化流程和指南,用于指導項目的執行和管理,包括但不限于:
標準流程和指南:
組織的標準流程,如項目管理方法、評估指標、過程審計、改進目標等。
用于裁剪組織標準流程和程序以滿足項目特定要求的指南和標準。
政策和程序:
人力資源政策:如招聘、培訓、績效評估等。
健康與安全政策:確保項目執行過程中的人員安全。
安保與保密政策:保護項目信息和資產的安全。
質量政策:確保項目交付物符合質量標準。
采購政策和環境政策:規范采購流程,確保環保合規。
變更控制程序:包括修改組織標準、政策、計劃和程序(或任何項目文件)所須遵循的步驟,以及如何批準和確認變更。
問題與缺陷管理程序:定義問題和缺陷控制,識別與解決問題和缺陷,以及跟蹤行動方案。
財務控制程序:如定期報告、必需的費用與支付審查、會計編碼、標準合同條款等。
模板和工具:
項目管理計劃模板:為項目規劃提供框架。
項目文件模板:如項目章程、范圍說明書、進度計劃等。
項目登記冊模板:用于記錄項目信息,如相關方登記冊、風險登記冊等。
報告格式:統一項目報告的格式和內容。
合同模板:為采購合同提供標準條款。
風險分類、風險描述模板:用于風險識別和管理。
概率與影響的定義、概率和影響矩陣:用于風險評估。
預先批準的供應商清單和合同協議類型:
如總價合同、成本補償合同和工料合同等,為項目采購提供便利。
二、組織知識庫
這是組織積累的知識資源,包括歷史信息、經驗教訓、項目檔案等,是組織智慧的結晶,具體包括:
配置管理知識庫:
包括軟件和硬件組件版本以及所有執行組織的標準、政策、程序和任何項目文件的基準。
財務數據庫:
包括人工時、實際成本、預算和成本超支等方面的信息,為項目成本控制提供數據支持。
歷史信息與經驗教訓知識庫:
包括項目記錄與文件、完整的項目收尾信息與文件、關于以往項目選擇決策的結果及以往項目績效的信息,以及從風險管理活動中獲取的信息。這些經驗教訓可以幫助項目團隊避免重蹈覆轍,提高項目成功率。
問題與缺陷管理數據庫:
包括問題與缺陷的狀態、控制信息、解決方案以及相關行動的結果,為項目問題管理提供歷史參考。
測量指標數據庫:
用來收集與提供過程和產品的測量數據,如進度績效指數(SPI)、成本績效指數(CPI)等,為項目監控提供量化依據。
以往項目的項目檔案:
如范圍、成本、進度與績效測量基準,項目日歷,項目進度網絡圖,風險登記冊,風險報告以及相關方登記冊等,為新項目提供歷史數據和參考模板。
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