PMP^®(Project Management Professional^®)中的德爾菲技術(shù)，也被稱為德爾菲法(Delphi Method)或?qū)＜艺{(diào)查法，確實(shí)采用了匿名或背對(duì)背的方式。這種方式是德爾菲法的一個(gè)核心特征，它有助于消除權(quán)威影響，促進(jìn)每位專家獨(dú)立、自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和預(yù)測(cè)。以下是關(guān)于PMP^®德爾菲技術(shù)采用匿名或背對(duì)背方式的詳細(xì)解釋：

一、匿名或背對(duì)背方式的核心特點(diǎn)

1、匿名性：

在德爾菲法中，專家組成員在預(yù)測(cè)過程中彼此不知道其他成員的身份。他們通過匿名的方式提交自己的預(yù)測(cè)意見，這樣可以避免受到其他專家或權(quán)威人士的影響，從而更加客觀、真實(shí)地表達(dá)自己的看法。

匿名性是德爾菲法的重要特征之一，它有助于保護(hù)專家的隱私，同時(shí)鼓勵(lì)他們大膽提出自己的見解。

2、背對(duì)背交流：

專家組成員之間不直接進(jìn)行面對(duì)面的討論或交流，而是通過函件、電子郵件或在線平臺(tái)等間接方式進(jìn)行溝通。這種方式可以消除橫向聯(lián)系，確保每位專家在獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上做出預(yù)測(cè)。

背對(duì)背交流有助于減少群體討論中可能出現(xiàn)的從眾心理或權(quán)威壓力，使預(yù)測(cè)結(jié)果更加客觀、準(zhǔn)確。

二、匿名或背對(duì)背方式的作用

1、消除權(quán)威影響：

在傳統(tǒng)的集體討論中，權(quán)威人士的意見往往會(huì)對(duì)其他成員產(chǎn)生較大的影響，甚至導(dǎo)致“一言堂”的現(xiàn)象。而德爾菲法通過匿名和背對(duì)背的方式，消除了權(quán)威的影響，使得每位專家的意見都能得到平等的考慮。

2、促進(jìn)獨(dú)立思考：

匿名和背對(duì)背的交流方式鼓勵(lì)專家獨(dú)立思考，不受他人觀點(diǎn)的干擾。這有助于專家根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，做出更加客觀、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

3、提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性：

通過多輪次的匿名反饋和歸納統(tǒng)計(jì)，德爾菲法能夠逐漸匯聚專家的共識(shí)，形成更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果。這種集體智慧的匯聚過程，有助于提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和可靠性。

三、實(shí)施步驟

在PMP^®項(xiàng)目中應(yīng)用德爾菲法時(shí)，通常遵循以下步驟：

組建專家小組：根據(jù)項(xiàng)目的具體需求，選擇具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家組成預(yù)測(cè)小組。

設(shè)計(jì)調(diào)查問卷：根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確預(yù)測(cè)問題和要求。

匿名征詢意見：將調(diào)查問卷發(fā)送給專家小組成員，要求他們匿名提交預(yù)測(cè)意見。

整理歸納意見：對(duì)收集到的預(yù)測(cè)意見進(jìn)行整理、歸納和統(tǒng)計(jì)，形成初步的預(yù)測(cè)結(jié)果。

匿名反饋意見：將初步的預(yù)測(cè)結(jié)果匿名反饋給專家小組成員，要求他們根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的思考和修改。

多輪反饋：重復(fù)上述過程，經(jīng)過多輪次的匿名反饋和歸納統(tǒng)計(jì)，直至形成相對(duì)穩(wěn)定的預(yù)測(cè)結(jié)果。