PMP®備考各章節(jié)知識點-項目質(zhì)量管理
摘要：PMP®考試內(nèi)容包含項目管理十大知識領(lǐng)域，分別為整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、相關(guān)方管理，本文為大家介紹的是項目質(zhì)量管理相關(guān)知識點。
項目質(zhì)量管理知識點
1、數(shù)據(jù)表現(xiàn)-流程圖：
流程圖也稱為過程圖，用來顯示在一個或者多個輸入轉(zhuǎn)化為一個或者多個輸入出的過程。
2、質(zhì)量工具圖比較：
發(fā)現(xiàn)問題：控制圖(七點規(guī)則等)、趨勢圖
尋找原因：因果圖、流程圖
分析原因：帕累托圖、散點圖、直方圖、檢查表/計數(shù)單
收集需求：親和圖
3、QP、QA、QC區(qū)別：
QP關(guān)注：
制定質(zhì)量計劃
質(zhì)量測量指標
QA關(guān)注：
保證質(zhì)量工作執(zhí)行、提高信心
使用審計
關(guān)注過程
文檔整理
QC關(guān)注：
內(nèi)部移實可交付成果
批準的變更執(zhí)行情況
關(guān)注質(zhì)量測量結(jié)果(成果)
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