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第三章 企業組織結構
11、(單選題)某飲品企業通過市場調查,對碳酸飲料未來的市場前景進行了研判和推斷,根據市場調查的目的進行分類,該企業進行的這種市場調查屬于( )。
A描述性市場調查
B探測性市場調查
C因果性市場調查
D預測性市場調查
答案:D
解析:根據市場調查目的的分類
根據市場調查目的可以分為:探測性市場調查、描述性市場調查、因果性市場調查、預測性市場調查。
通過市場調查,對碳酸飲料未來的市場前景進行了研判和推斷屬于預測性市場調查,選項D正確。預測性市場調查是通過搜集、整理和分析歷史資料與現在的各種市場情報資料,預測市場供求變化或企業生產經營前景而進行的具有推斷性的調查。
選項ABC錯誤。
12、(不定項選擇題)為了掌握市場信息,有效安排生產運營,某糖果生產企業進行了市場調查和市場預測活動。企業市場調查人員采用非隨機抽樣的方法,選取部分顧客進行問卷調查。在充分說明填寫要求后,調查人員請被調查顧客自行填寫調查問卷,一周后回收問卷。同時,企業還收集了內部和外部的歷史資料和文獻信息,對消費者的購買行為進行分析。該企業2011~2016年糖果銷售額見下表。(單位:萬元)
| 年度 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 |
| 銷售額 | 2010 | 2250 | 1900 | 2300 | 2300 | 2350 |
該企業可以選擇的非隨機抽樣方法是( )。
A任意抽樣
B判斷抽樣
C等距抽樣
D分層抽樣
答案:AB
解析:抽樣市場調查的類型
抽樣市場調查的類型包括隨機抽樣和非隨機抽樣。
隨機抽樣的類型包括:簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整群抽樣。選項CD錯誤。
非隨機抽樣的類型包括:任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。選項AB正確。
13、(不定項選擇題)為了掌握市場信息,有效安排生產運營,某糖果生產企業進行了市場調查和市場預測活動。企業市場調查人員采用非隨機抽樣的方法,選取部分顧客進行問卷調查。在充分說明填寫要求后,調查人員請被調查顧客自行填寫調查問卷,一周后回收問卷。同時,企業還收集了內部和外部的歷史資料和文獻信息,對消費者的購買行為進行分析。該企業2011~2016年糖果銷售額見下表。(單位:萬元)
| 年度 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 |
| 銷售額 | 2010 | 2250 | 1900 | 2300 | 2300 | 2350 |
該企業采用的市場調查方法是( )。
A留置調查法
B文案調查法
C觀察法
D攔截訪問法
答案:AB
解析:市場調查的方法
調查人員請被調查顧客自行填寫調查問卷,一周后收回問卷,屬于留置調查法,選項A正確;企業收集了內部和外部的歷史資料和文獻信息,對消費者的購買行為進行分析,屬于文案調查法,選項B正確。
市場調查的方法包括:訪問法、觀察法、實驗調查法、文案調查法、網絡調查法和焦點小組訪談法。
其中訪問法包括面談訪問法、電話訪問法、郵寄調查法和留置調查法。
面談訪問法包括:入戶訪問法、攔截訪問法、計算機輔助面訪調查。
電話訪問法包括:傳統電話訪問、計算機輔助電話訪問。
(1)攔截訪問法。攔截訪問法是指在某些場所攔截在場的一些人進行面訪調查。攔截訪問法常用在商業性的消費者意向調查中,主要有兩種方式。
第一種方式是由經過培訓的調查人員在事先選定的若干個地點,如交通路口、戶外廣告牌前、商城或購物中心內(外)等,按照一定的程序和要求,選取訪問對象,征得其同意后,在現場按照問卷內容進行簡短的面訪調查。
第二種方式是中心地調查(CentralLocationTest,CLT),又稱廳堂測試,是在事先選定的特定場所(廳堂、專用房間等)內,根據市場調查的要求,擺放被訪者觀看或試用的物品。然后按照一定的程序,在該場所附近攔截訪問對象,征得其同意后,回到該場所進行面訪調查。這種方式常用于需要進行實物演示的或特別要求有現場控制的探索性研究,或需要進行實驗的因果關系研究。如廣告效果測試、某種新開發產品的試用測驗等。
選項D錯誤。
(2)留置調查法是指將事先設計好的調查問卷當面交給被調查者,說明填寫要求并留下調查問卷,請被調查者自行填寫,再由調查人員定期收回的一種獲取市場信息資料的調查方法。
(3)觀察法是指調查人員不與被調查者正面接觸,而是通過在旁邊觀察和記錄來收集資料的一種市場調查方法。選項C錯誤。
(4)文案調查法又稱資料分析法,是利用企業內部和外部現有的信息、資料和情報,對調查內容進行分析研究的一種市場調查方法。
14、(單選題)某電冰箱企業預測下年度電冰箱的價格變化趨勢、分銷商選擇的數量和銷售渠道的承載能力。這種市場預測的內容屬于對( )的預測。
A市場需求
B市場供給
C消費者行為
D市場營銷組合
答案:D
解析:市場預測的內容
市場預測的內容包括:市場需求預測、市場供給預測、市場營銷組合預測。
其中市場需求預測包括市場產品需求總量預測、市場需求構成預測、消費者購買行為的預測。
市場營銷組合預測包括:產品預測、價格預測、銷售渠道預測、促銷方式預測。
市場營銷組合預測,是對企業的產品、價格、銷售渠道和促進方式等營銷因素所進行的預測,主要包括產品預測、價格預測、渠道銷售預測、促銷方式預測。
1.市場需求預測是指通過對消費者的購買心理和消費習慣的分析,以及對國民收入水平、收入分配政策的研究,推斷出社會的市場消費水平。選項A錯誤。
2.消費者購買行為的預測主要是指通過對消費者購買的動機、方式和心理等方面的調查分析,預測產品需求的趨向。預測的關鍵是調查消費者的購買決策,即由誰來買、買什么、為什么買、如何買、何時買、多長時間買一次、家庭和社會對其購買心理有什么影響等。選項C錯誤。
3.市場供給預測是指對一定時期和一定范圍的市場供應量、供應結構、供應變動因素、市場占有率等進行分析預測。選項B錯誤。
4.市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要,綜合考慮環境、能力、競爭狀況,對自己可控制的各種營銷因素(產品、價格、分銷、促銷等)進行優化組合和綜合運用,使之協調配合,揚長避短,發揮優勢,以取得更好的經濟效益和社會效益。市場營銷組合預測是對企業的產品、價格、銷售渠道和促銷方式等營銷因素所進行的預測。選項D正確。
15、(單選題)某產品1?4月份銷售額依次為200萬元、230萬元、250萬元和300萬元,權數依次為1、2、3、4,根據加權平均法,該產品5月份的銷售預計為( )萬元。
A 98
B 245
C 250
D 261
答案:D
解析:德爾菲法的數據統計分析中加權平均數法的應用:
(200×1+230×2+250×3+300×4)÷(1+2+3+4)=261。選項D正確。
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