一、智力：

是一般的心理能力，是個體從事心智活動的要素，包括言語能力、數學能力、推理能力、演繹能力、關系類別能力、記憶力、空間認知能力和知覺能力等多方面的能力（也稱為維度）。

1、智力結構的基本理論

（1）斯皮爾曼認為，人的智力結構可以分為一般智力因素（G因素）和特殊智力因素（S因素）；

（2）瑟斯頓把智力分解為各種原始的能力，他確定了7種因素作為原始能力：詞的理解、詞的流暢性、計數、空間知覺、記憶、知覺速度、推理。

（3）吉爾福特確定了智力的三個維度：智力操作的方式（如記憶、認知等）、內容（如語義、行為等）、產品（如關系、門類等），構成一個智力的立體三維結構模型。

（4）加德納認為智力不是一元的而是多元的，他歸納出8種智力：邏輯—數學、語言、自然主義、音樂、空間、身體運動、社交、自知。

二、能力：

1、軀體能力：

（1）軀體能力包括精力、體力、肢體靈活性、軀體平衡性等。

（2）持續或重復發動肌肉力量的動態體能、軀干力量、對抗外力的靜態體能、爆發力、伸展軀體與肌肉的能力、重復而迅速扭曲軀體的能力、軀體各部分協調能力、平衡能力、長時間啟用最大體力能力（即精力）。

2、能力與工作的匹配：

員工的能力結構和水平與工作績效有直接聯系，不同的工作要求員工具有不同的能力。

3、能力與知識和技能的區別：

（1）知識是概括化的經驗系統，技能是概括化的行為模式，而能力則是概括化的心理特征。

（2）因此許多有戰略遠見的企業，都重視自身職員素質的培養，把人的素質的提高看成是企業發展的根本前提之一。

三、管理者的勝任特征：

1、勝任特征的拉丁文原意為“適合”，反映的是個體適應環境要求并做出適當反應的能力。

2、著名的心理學家麥克里蘭通過自己幾十年的研究，提出作為一個優秀的管理者，應該具備的能力包括以下幾個方面：

（1）成就和行為。

（2）服務意識。

（3）管理才能。

（4）認知能力。

（5）個人效能。

3、威爾遜進一步把管理者的勝任特征簡化為三個方面：

（1）預測變化：有遠見，有想象力，富于冒險，有創新精神，堅韌不拔，以及富有耐心。

（2）尋求支持：組織意識強，鼓勵參與，有團隊精神，與他人同甘共苦。

（3）驅力水平：為自己定的目標高，有活力且能夠承受壓力和挫折。