人力資源管理概述：

一、管理思潮的演進：

斯柯特提出的兩個維度分別是：

（1）人性觀。指管理者對被菅理者本性的認識，從根本上說可分為兩類：①理性人。②社會人。

（2）環境觀。指對企業與環境（主要指市場）間關系的認識，也有兩類對立的觀點：①封閉性關系。②開放性關系。

從這兩個維度去考察，可以將管理思潮的發展區分為四個階段：

A古典管理學派與科學管理學派；

B人際關系學派與行為科學學派；

C管理科學學派與數學模型學派；

D現代綜合管理學派。

二、人力資源管理的發展階段：

與管理思潮的發展階段相對應，人力資源管理大致經歷了雇傭管理、人事管理和人力資源管理三個階段。

三、雇傭管理階段及其特征：

與早期的經驗管理相伴隨的是人員的雇傭管理階段，雇主把員工當成機器、工具，看作是簡單的生產手段和成本。這時期的管理主要圍繞勞工關系展開，所使用的術語主要是勞工關系、工業關系、雇傭關系等。實行的主要是以錄用、安置、調動、退職和教育訓練為中心的勞動力管理

四、人事管理階段：

（一）早期的人事管理研究

（1）歐文的初期管理。

（2）泰勒的“時間一動作”分析。

（3）閔斯特伯格的工業心理學。

（4）霍桑實驗。霍桑實驗的研究結果導致管理學界出現了“以人為導向”或“以人為中心”的管理思想。

（二）人事管理階段的工作內容與特征

受到科學管理思想的影響，企業中關于人的管理出現了新的特點：調查研究的科學方法代替了個人經驗；”時間一工作分析”提供了精確計算定額的方法；生產工具、操作工藝、作業環境、原材料的標準化，為生產效率的提高開辟了廣闊的背景；”工作挑選工人”的原則，大大加 強了企業的管理職能，使依法治廠成為可能。

這一階段，人員管理的工作重點是提高勞動生產率。

局限：企業的人事管理與生產、營銷、財務管理等一樣，是企業基本的管理職能之一，在企業中的地位并不高。這一階段人事管理工作在性質上基本屬于行政事務性的工作。

五、人力資源管理階段：

（一）人事管理的質變：

（1）“以人為本”的人本管理思潮的出現；

（2）組織的較高管理層親自過問有關人的管理工作，并有較高管理層的成員被指定處理這方面的工作；

（3）組織對有關人的管理工作方面的投資在絕對值和分配比重上，都有顯著的增加，而且這一趨勢是持續的；

（4）組織對人事管理人員的素質、能力等要求不斷提高；

（5）組織越來越重視對管理者的培訓，而有關人的管理則成為培訓的首選內容；

（6）人力資源管理被提高到組織的戰略角度來考慮，遠期人力資源規劃及人力資源戰略成為組織管理的重要工作；

（7）出現了對人力資源會計的理論與實踐上的探索。

（二）促使人事管理向人力資源管理轉變的因素：

內部因素包括：雇員群體文化結構的變化，雇員平均受教育程度顯著提高，其期望與價值觀與20世紀中葉以前的人相比，有著極大的差別；雇員群體的白領化和工會化程度上升。

外部因素包括：

①科學技術的發展使技術更新的速度大大加快，這使得組織對員工培訓的要求上升，同時也使企業組織對白領員工的依賴加重了；

②在經濟方面，世界市場的形成，資金、技術、人力的跨國流動，對人力資源及其管理提出了新的要求；

③文化、政治、法律方面，出現了民權運動。

（三）人力資源管理階段的特點：

1、將人力作為資本來看待。

2、全面重視員工的工作生活質量。

3、組織再設計運動的興起。

4、戰略性人力資源管理的興起。

六、人力資源管理與人事管理的區別：

1、人力資源管理與人事管理產生的時代背景不同。

2、人力資源管理與人事管理對人的認識是不同的。

3、人力資源管理與人事管理的基本職能有所不同。