2019年中級經濟師考試人力資源知識點：期望理論
中級經濟師
責任編輯：陳妃
2019-09-26
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2019年中級經濟師考試人力資源知識點：期望理論
期望理論提出者：弗羅姆
觀點：人們采取行動是因為行為在一定概率上能達到某種結果，并且認為這種結果可以帶來他認為重要的報酬。
動機（激勵程度）＝效價×期望×工具性
（1）效價：個體對所獲得的報酬的偏好程度（例如渴望晉升）。
（2）期望：員工對努力工作能完成任務的信念強度（認為自己努力得到晉升的概率60%，即為0.6）。
（3）工具性：對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念（對企業升職制度執行程度不確定）。
在管理上的應用
期望模型中的三個因素可以有多種組合：產生最強動機的組合是高的正效價、高期望和高工具性。
如果得到報酬的愿望高，但是另外兩個估計的概率值都很低，則動機很可能最多也只是中等水平。也就是說，如果期望和工具性都很低，那么即使報酬的效價很高，動機也會很弱。
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