ITIL^®（Information Technology Infrastructure Library，信息技術基礎設施庫）認證證書級別主要分為幾個不同的層級，這些層級旨在滿足不同層次IT服務管理人員的學習和職業發展需求。以下是ITIL^®認證證書的主要級別：

1. ITIL^® Foundation（基礎級）

這是ITIL^®證書的入門級別，主要面向對IT服務管理感興趣的初學者和從業者。通過此級別認證，考生能夠了解IT服務管理的基本概念、框架和流程。涵蓋ITIL^®的基礎概念、術語和框架，包括服務管理的流程及相互間接口、ITIL^®的基本概念以及ITIL^®中的核心流程等。

2. ITIL^® Practitioner（從業級/中級）

此級別針對已經具備一定IT服務管理基礎知識，并希望進一步學習如何將ITIL^®框架應用于實際工作中的從業者。要求持證人員從事IT服務管理特定流程的工作，并具有一定的實踐經驗。獲得該證書的人員可以針對所從事的流程進行記錄、維護和提高等工作。

3. ITIL^® Manager（領導級/大師級）

這是ITIL^®證書的最高級別，針對高層IT服務管理人員，如IT服務管理經理人和顧問，尤其是那些負責ITIL^®實施或為ITIL^®實施提供建議的人員。要求考生在具備深厚IT服務管理理論知識的基礎上，具備戰略規劃、領導力和決策能力，能夠全面指導和管理IT服務管理項目。