近年來，“互聯網 + 護理服務”試點推進迅速，多地依托平臺為特定人群提供上門護理，服務模式不斷創新，管理制度也日益完善。這一趨勢為護士帶來了新機遇，護士若想抓住，需從多方面著手提升自己，以適應行業發展，在變革中實現職業新突破。

一、試點進展顯著，服務模式創新

自“互聯網+護理服務”試點開展以來，取得了顯著進展。多地醫療機構依托互聯網平臺，為出院患者、高齡或失能老年人、行動不便人群等提供上門護理服務。例如重慶九龍坡科園二路社區通過“九龍云醫院”微信公眾號搭建線上平臺，推出涵蓋導尿、留置胃管等12項專業護理服務，讓居民足不出戶享受專業護理。馬鞍山市中醫院也通過手機小程序提供中醫護理、導管維護等18項專業服務，實現“足不出戶享三甲護理”。

在服務模式上，“互聯網+護理服務”以“線上申請、線下服務”為主，患者或家屬只需通過手機即可預約服務，醫療機構根據需求派遣專業護士上門。這種模式不僅提高了護理服務的可及性和便捷性，還緩解了基層醫療機構門急診的排隊壓力。同時，試點地區不斷完善服務管理制度，包括安全管理制度、合同管理制度等，確保服務質量。

二、護士抓住機遇的路徑

1、提升專業技能與知識

“互聯網+護理服務”要求護士具備扎實的護理理論基礎和熟練的操作技能。護士應不斷學習新知識、新技能，如居家服務的法律法規與基礎知識、護理服務相關理論與操作規范等。以PICC維護、傷口造口護理等專科服務為例，護士需取得省級及以上相關專科護士培訓合格證書，才能更好地滿足患者需求。

2、增強溝通能力與服務意識

與患者的在線溝通將成為常態，護士需要具備良好的溝通能力和語言表達能力，確保信息傳遞的準確性和完整性。同時，上門護理服務更強調人文關懷，護士要具備高度的服務意識和責任感，為患者提供溫暖、細致的護理服務。例如在服務過程中，護士要主動問候患者，耐心解答疑問，向患者及家屬交代注意事項。

3、積極參與培訓與考核

醫療機構會對派出護士進行培訓與考核，護士應積極參與，提升自身素質。培訓內容包括居家服務的法律法規、與服務對象溝通的技巧與方法等。通過考核，護士不僅能獲得上崗資格，還能不斷發現自己的不足之處，加以改進。

4、關注政策動態與市場需求

護士要關注國家和地方關于“互聯網+護理服務”的政策動態，了解行業的發展趨勢。同時，要關注市場需求，根據患者的需求調整自己的服務方向。例如，隨著老齡化社會的加劇，對老年護理的需求不斷增加，護士可以加強對老年護理知識的學習，提高自己在老年護理領域的服務能力。