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1.核心課程 服務外包概論、商務英語（口語、寫作）、BPO 管理與實務、企業管理、商務會展管理、語音服務、跨國企業服務外包業務等。 2.實習實訓 在校內進行 BPO 業務流程、呼叫中心、SAP ERP、人力資源外包、電子商務等實訓。在企事業單位、會計師事務所、金融機構、經濟管理、會展營銷等部門的外包崗位進行 實習。
服務外包
本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，熟練掌握業務流程外包知識、技能與運作，掌握行業業務運行能力、行業英語和計算機應用能力，具備為服務外包企業運營、內部管理及供應鏈管理提供后臺服務、金融服務、數據處理、業務方案設計能力，從事現代企業行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等高素質技術技能人才。
招生學校
| 學校名稱 | 性質 | 省份 | 學制 | 招生人數 | 學費 |
|---|---|---|---|---|---|
| 河北工程技術學院 | 公辦 | 3 | 暫無 | 暫無 | |
| 廣西國際商務職業技術學院 | 公辦 | 3 | 暫無 | 暫無 |
核心課程
就業方向
主要面向經濟部門、企事業單位，從事行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等業務流程外包工作，也可面向財務、金融、保險、IT、語音服務、物流信息等行業，從事客服專員、商務助理、行政文員等工作。
職業能力
1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力； 2.具備較強的外語口語表達和寫作能力，能基本翻譯外文資料； 3.具備較強的技術和分析能力，能熟練運用計算機輔助解決管理問題； 4.掌握團隊管理和項目管理的技巧，具備團隊合作解決問題的能力； 5.掌握商務禮儀的基本技巧，具有較強的語言表達能力，能有效進行溝通交流和商務談判； 6.熟練掌握業務流程外包（BPO）基本理論、專業技能及實際運作方法； 7.了解國內外服務外包的基本情況及發展趨勢。
職業資格證
金融風險管理師 物流管理師 電子商務師
銜接中職專業
國際商務
銜接本科專業
國際經濟與貿易 國際商務
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