一、判斷題(判斷是正確的標“√”;判斷是錯誤的標“×”)

1.在實施學習計劃時，需要獲得(上司或領導、同事、親戚)等人的幫助和支持，以便順利實現學習目標。(√)

2.只有適應社會，才能改造社會。(√)

3.西方倡導的學習型組織，提倡在工作中學習，在學習中工作。(√)

4.一個人適應現代化社會的重要方式是終身學習。(√)

5.自主是創新的前提，沒有自主談不上創新;而沒有創新也就無從展現好壞。(√)

6.學習力決定著專業技術人員的道德力。(×)

7.任何一個人，無論其學習多努力，實踐多積極，獲得的知識總還是有限的。(√)

8.通過學習理論，檢驗專業技術人員所掌握的知識的真偽。(×)

9.電子郵件是一種方便、實時性的聯系方式。(×)

10.虛假的情報不是信息。(×)

11.驗鈔機發出的光能使鈔票上的熒光物質發光;電視機的遙控器用它發出的光來控制電視機的頻道，驗鈔機發出的是紫外線，電視機遙控器發出的是紅外線。(√)

12.信息的傳遞，必須依附于載體。(√)

13.瞬時記憶的貯存時間大約為0.25～2秒。(√)

14.艾賓浩斯遺忘曲線告訴我們，如果過了很長時間直到考試前復習，就幾乎等于重新學習，所以為了學習不被遺忘，在學習后要及時遺忘。(×)

15.溝通者在溝通過程中，與溝通對象進行適當的目光交流，是尊重溝通對象的表現。(√)

16.各部門都有各自的目標，相互間不需溝通。(×)

17.完全講不同語言的人，只要通過翻譯就能正常溝通。(×)

18.上下級關系是領導與服從的關系。作為上級領導，只要發號施令就能達到有效領導。(×)

19.良好的傾聽是成功溝通的一半。(√)

20.協調能力不是單一的能力，而是一種綜合性的能力，是一種非常復雜的活動。(√)

21.溝通能力是一成不變的。(×)

22.38754+53247+64282+32547的值是188830。(√)

23.250×40和25×400的積相等。(√)

24.三位數乘以三位數，積最多是六位數。(√)

25.中國夢與美國夢一樣，體現的不是集體或整體的價值，而是個人價值。(×)

26.創新團隊精神的核心是優勢互補、團結合作。(√)

27.為了保障有效溝通，對于失言后的處理，應該想辦法掩飾問題。(×)

28.廣播電視信息、報告、演講、發布指示、下命令等屬于單向溝通。(√)

29.頭腦風暴法主要用于封閉性問題，許多不同的開放性問題都可以運用于它來解決。(×)

30.團隊是指互助互利、團結一致，為統一目標和標準而堅毅奮斗的一群人。(√)

31.溝通協調具有社會性，因此與其他社會活動一樣，有著必須依據的原則。(√)

32.“三無產品”中的“三無”包括無衛生許可證。(×)

33.求真務實是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神。(√)

34.發現火災要及時報警，報警早、損失小。我國的火災報警電話是911。(×)

35.把電熱毯折疊加熱，升溫快，且便于熱量保存。(×)

36.在自行車家族中有性能各異的不同車型。如裝有輔助小輪的童車、雙梁載重車、彎梁女式車、雙坐雙腳蹬的雙人車等，這些特殊功能的實現，是因為設計者改變了車的自重。(×)

37.按照突發事件發生的緊急程度、發展勢態和可能造成的危害程度分為一級、二級、三級和四級，分別用紅、橙、黃、藍色表示。(√)

38.我國塔式建筑的結構一般都是由下到上越來越小，這主要是考慮它的穩定性。(√)

39.人類受爆竹點燃爆炸升空啟發，造出了能飛上太空的火箭，這項發明利用了方案的構思方法中的奇特性構思法。(×)

40.科學回答“是什么”“為什么”的問題;技術回答“怎么辦”的問題。(√)

41.心理異常和有心理疾病的人才需要進行心理咨詢。(×)

42.羞怯心理表現是與人交談時面紅耳赤，虛汗直冒。(√)

43.抑郁會自行消失，不會危害人們的身心健康，因此沒必要大驚小怪。(×)

44.一個人的心理健康，不能簡單的根據一時一事下結論。一個人偶爾出現的一些不健康的心理和行為，并非意味著這人就一定有心理疾病。(√)

45.改變自負的性格，就是要對自負的人不停地打擊。(×)

46.換位思考是抑制生氣的良方。(√)

47.社會支持是一種以良好的人際關系表現出來的社會聯系。(√)

48.對他人的第一印象一旦形成，就不會再改變。(×)

49.挫折屬于消極方面的，對人毫無用處。(×)

50.心理問題的化解方法有自我調適和尋求幫助等。(√)

二、單選題

1.學習是所有( B )的基礎，是為了適應社會的快速變化。

A.先天條件

B.后天能力

2.關于頭腦風暴法，說法正確的是( A )。

A.提出的想法越多，就越有可能獲得有價值的觀念

B.要求與會者改進他人提出的觀念

3.小李感覺自己的工作狀態不佳，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。( A )是合適的反思活動。

A.回顧自己過去的工作，檢查自己的工作成果

B.運用非批判性的觀點思考問題

4.走入社會，應該轉向( B )的學習，這也是學習型社會的重要特點。

A.強硬式

B.自主式

5.“人心隔肚皮”，這句話體現了自我的( B )。

A.獨特性

B.私密性

6.畢業后，你有一個生產項目在腦中成形，此項目要進行實施，你首先要做( A )。

A.市場調研

B.生產

7.某件產品的維修保養手冊上寫道：“一、請勿震動或撞擊;二、使設備遠離水源和過度潮濕的區域;三、使設備遠離高強度電磁場……”從中可以判斷這件產品可能是( B )。

A.藥品類

B.電器類

8.小華將3萬元人民幣存入銀行，存期一年，年利率為1.5%，到期后，小華可得到的利息為( B )。

A.305元

B.450元

9.遼寧的張先生一家計劃2020年春節期間去“泰國”旅游。最適合張先生的支付方式為( B )。

A.現金

B.信用卡

10.下列不屬于流水作業的一項是( A )。

A.小李一口氣吃了10個包子

B.產品不動，工人按工藝過程依次進行每道工序的工作，連續不斷地完成產品的裝配

11.小徐晚上在家看書，忽然燈滅了，他根據物理知識，推測可能是保險絲斷了，然后檢查了閘盒里的保險絲。這是問題解決過程中的( B )階段。

A.發現問題

B.檢驗假設

12.通過網絡交納水電費、煤氣費等，屬于( A )。

A.電子商務

B.現金買賣

13.小劉回家路上看到一輛小轎車撞倒行人后逃逸，這時他應該( A )。

A.盡量記住肇事車輛的號牌、車身顏色、車輛型號等特征，立即報警尋求幫助

B.趕快離開現場以免引起不必要的麻煩

14.“小杜，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現分歧是有原因的”，小王的這段話并沒有得到小杜的任何回應，根據這種情況，小杜和小王之間的交流過程是( A )。

A.無效的

B.有效的

15.有效地與他人共事的能力是指領導者的( A )。

A.人際技能

B.技術技能

16.小金向一家公司推銷電腦軟件系統，現在到了與客戶的經理洽談的階段，該客戶對電腦并不熟悉。在下列洽談策略中，小金應該如何選擇?( B )

A.強調已方立場

B.強調該軟件系統帶給客戶的利益

17.下列情形中，溝通效果最好的是( B )。

A.溝通者的情感得到宣泄

B.溝通雙方達成共同協議

18.因對象不同而導致溝通失敗的根本原因是，溝通雙方( A )。

A.價值取向不同

B.教育背景不同

19.溝通的目的在于( B )。

A.操縱局勢

B.交流經驗

20.如果你要進行一次主題演講，在準備過程中，你最應該了解的是( B )。

A.聽眾的人數、年齡等自然問題

B.聽眾希望從你的演講中得到什么

21.剛走上工作崗位的小高，從事銷售工作，他每次一見到顧客到來，就迫不及待地向顧客介紹產品，并且對顧客的不同意見也急于反駁，最后顧客一個個無言的走開，小高工作積極，卻總是做不成生意，你認為主要的原因是( B )。

A.對產品不熟悉

B.不了解顧客

22.解決思想認識問題應采用( B )方法、討論的方法、說服教育的方法。

A.強制灌輸的

B.民主的

23.如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是( A )。

A.合作愉快，貴在和善、真誠

B.對你升職有好處

24.與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于( A )。

A.文化背景

B.場合

25.某商品因滯銷而降價20%，后因銷路不好又降價20%，兩次降價后的銷售價比降價前的銷售價低( B )。

A.20%

B.36%

26.設計的一般過程：①發現與明確問題 ②制作模型或原型 ③制定設計方案 ④產品的使用和維護 ⑤測試、評估和優化。正確的順序是( B )。

A.①②③④⑤

B.①③②⑤④

27.所有市場經濟搞得好的國家，都得益于法律秩序比較好;其實建立市場并不難，一旦放開，人們受利益的驅使，市場很快就能形成，但是，一個沒有秩序的市場一旦形成，再來整治就非常困難了。所以，( A )。

A.只有高度重視法制建設，才能搞好市場經濟

B.市場可以自發地處于穩定、均衡的狀態

28.下列哪項不屬于提高團隊合作能力的策略( A )。

A.強調激烈競爭，形成高效合作

B.保持有效溝通，形成坦誠相待

29.人際關系的形成與變化，取決于交往雙方( B )。

A.修養和處世方法

B.需要滿足的程度

30.競爭指個體或群體充分實現自身的潛能，力爭按優勝標準使自己的成績超過對手。適度競爭，不但不會影響人與人之間的人際關系，而且還會( A )。

A.提高學習和工作效率

B.促進團結協作

31.“將心比心”運用了( A )這一心理。

A.移情

B.期望

32.開學了，學校要求各宿舍統一整理宿舍衛生。小趙看宿舍里面比較臟亂，準備開始收拾宿舍，你認為，以下的哪種做法是對的( B )。

A.宿舍是大家居住的，他們不收拾，我也不收拾。

B.號召宿舍的舍友們，大家一起來收拾。

33.團隊智商是( A )。

A.一個單位、一個組織整體的智商

B.團隊的認知度

34.暑假到了，幾個朋友組團出去旅游。在爬山時，幾個人因為身體素質不一樣，有快有慢，幾個人都拉開了一段距離，以下他們各自的想法，可取的是( B )。

A.好不容易我爬到了第一，我不管你們了

B.我們是一個團隊過來旅游的，不能拋下后面的人

35.傾聽各種觀點、廣泛征求成員意見都表明你對團隊成員的( B )。

A.個性的關心

B.自我意識的尊重

36.假如你是新班級的班長，作為班里的總協調和領導人員，不利于保持士氣的性格是( B )。

A.面臨困難時及時打氣

B.學習生活進程隨意，無需刻意安排

37.為了解決班級中的飲水機每次加熱的水量太少的問題，某班對飲水機進行了改裝。出于安全考慮，只更換了個容量更大些熱水儲水容器，這樣做最不可能會出現的后果是( A )。

A.飲水機消耗的水量會比以前增加

B.飲水機提供的最終熱水溫度基本不變

38.一次，電臺請了一位商界奇才做嘉賓，講成功之道，他說：“還是出一道題考考你們吧。某地發現了一處金礦，于是人們一窩蜂地擁去開采。然而，一條大河擋住了必經之路，如果是你，該如何是好?”有說繞道走的，也有說游過去的，他卻說：“為什么非得淘金，不可以買一條船營運?那樣的情況下，前面有金礦，渡客會心甘情愿啊!”這段話表明的道理不包括( B )。

A.干他人不想干的，做他人不曾想的，這就是成功之道

B.正是這不經意的想法，會讓你在不經意間解決了問題

39.發現有人觸電后，應采取的正確措施是( A )。

A.趕快切斷電源或用干燥的木棍將電線挑開

B.趕快去叫醫護人員來處理

40.炎炎夏日，是火災發生的高峰期。當你逛街時，發現人們都在觀望一戶居民屋，因為居民使用煤氣灶做飯時，燒干的炊具引起了火災。接受過教育的你，不應該( B )。

A.撥打119，向接線人員描述火災的具體情況，包括燃燒物、起火原因以及周圍的地形等

B.自己頭腦一熱，奮不顧身沖上去救火

41.如果你和他人發生矛盾，你覺得下列哪種說法最合適( A )。

A.我們都需要承擔一定的責任

B.一定全是別人的錯

42.關于對你自己的認識，你認為最合適的是( A )。

A.我身上的優點與缺點并存

B.我沒有任何缺點

43.在下列廢品中如果沒有分類回收，對環境會造成危害最大的是( B )。

A.廢紙

B.泡沫塑料

44.理解一個控制現象，要明確控制的對象是什么，控制要達到什么目的和采取什么控制手段。例如，射擊比賽的射手通過瞄準目標，使子彈射中靶心，分析這個過程，其控制的對象是( B )。

A.人

B.槍

45.下列不屬于心理健康標準的選項是( B )。

A.悅納自我

B.取悅他人

46.下列宣泄情緒的方法中屬于積極的是( A )。

A.去旅游

B.酗酒吸煙

47.人的一生應當這樣度過：當他回首往事時，不會因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞恥。這樣，臨終前他就可以自豪地說：“我已經把自己整個生命和全部精力都獻給了世界上最壯麗的事業——為人類的解放而奮斗。”這段話出自( B )。

A.《老人與海》

B.《鋼鐵是怎樣煉成的》

48.當你與他人發生人際沖突時，你覺得正確的做法是( B )。

A.打架

B.冷靜后相互溝通

49.下面情緒屬于負面情緒的是( A )。

A.抑郁

B.驚訝

50.“以德報怨”說的是人際交往中的( A )。

A.寬容原則

B.尊重原則