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1、資源管理的目的:確定在質量和最佳使用方面交付項目范圍所需的資源。
資源可以包括人員、設施、設備、材料、基礎設施和工具。
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資源管理應包括規劃、管理和控制資源,以確定實現項目目標所需的資源質量、數量和必要的優化。
2、了解人力資源管理中有關能力、經驗、可用性、行為和文化的關鍵方面。必要時,宜定義、記錄和更新資源的要求和屬性,如資源的來源、所需時間以及開始和結束日期。
3、資源的規劃宜確保在需要時可用,并包括一個儲備,用于及時干預適當的預防和糾正措施。
4、宜制定程序,以確定重新分配現有資源或收集額外資源可能導致的風險和問題。
5、規劃項目組織要考慮的因素(包括但不限于):
1)組織結構
2)政策
3)項目環境
4)項目類型
5)利益相關方要考慮的需求、機遇和要求
6、人力資源規劃和選擇要考慮的因素(包括但不限于):
1)內部或外部來源
2)能力
3)適用和相關的法律要求
4)聘用期限和時間
5)日歷
6)發展和培訓要求
7、與環境相關的兩個主要問題:人員執行問題、人員政策問題。
8、人員配備的目標:
1)努力獲得最有效的可用資源、并充分開發他們;
2)為所有工作人員提供一個良好的工作環境;
3)保證所有的資源都得到有效利用,如何可能滿足項目所有要求。
9、組建團隊應考慮:
1)建立團隊包括獲取所需的資源,并為他們提供開展工作的指導。宜確定工作地點、承諾、角色和責任,以及報告要求。
2)項目經理宜確定項目團隊成員需要如何以及何時獲得并分配到項目中,以及他們宜如何以及何時從項目中釋放。
3)在某些情況下,項目經理可能無法完全控制項目團隊成員的選擇。相關情況下,工作包負責人宜參與項目團隊成員的選擇,該團隊成員被指派負責其工作包。
4)通常宜在每個項目階段或階段開始時成立一個團隊工作包。如有必要,宜重新評估和修訂團隊組成。
5)在組建團隊時,項目經理宜考慮技能和專業知識、文化、成本和團隊動態等因素。當組織內沒有合適的人力資源時,宜考慮雇傭或承包資源。
10、工作包負責人對于工作包的專業技術能力應優于項目經理,應參與選擇負責該工作包的項目成員。
11、虛擬團隊:具有共同目標、在完成角色任務的過程中很少或沒有時間面對面工作的一群人。
12、建設團隊目的:幫助團隊成員以團結協作的方式一起工作。這一發展宜取決于員工的能力,并且可能需要改進團隊成員以持續的方式增強團隊合作、動力和績效。
宜在項目早期制定可接受行為的基本規則,以盡量減少誤解和沖突。
宜確定能力差距,并通過適當的培訓、指導和其他舉措來填補,包括采取行動改善團隊動態和職業發展。
13、團隊章程內容:
1)團隊價值觀
2)溝通指南
3)決策標準和過程
4)沖突處理過程
5)團隊會議指南
6)團隊共識
14、項目經理在不同階段的工作及領導風格:
| 領導風格 | 主要工作 | 領導行為 |
形成階段 | 指導型 | 構建團隊的內部框架、建立團隊與外界的初步聯系 | 角色為組織者,組織和指導班子成員的工作,激發每個人工作的責任感 |
震蕩階段 | 教練式 | 在團隊中樹立威信以排除各種沖突 | 以支持為主,角色為顧問和困難解決者 |
規范階段 | 參與型 | 建立一個創造性的工作模式,給團隊更多的支持,加快工作,提高工作效率 | 以指點為主,盡量發揮團隊成員的工作能力 |
成熟階段 | 授權型 | 授予團隊成員充分的權力,鼓勵團隊成員主動性、積極性和創造性的發揮 | 以委托為主,充分的授權讓團隊成員自主完成項目任務 |
解散階段 | 團結凝聚 | 團隊成員的安置和項目結束工作 | 穩定隊伍,以一定的激勵措施來收攏人心,調動團隊的凝聚力 |
15、團隊績效評估:
1)個人技能的改進
2)團隊能力的改進
3)團隊成員離職率的降低
4)團隊成員凝聚力的加強
16、管理團隊的目的:激勵團隊,保持一個積極的工作環境,讓團隊成員感到參與,表現最佳,并專注于分配的工作和項目目標。
17、項目經理宜通過提供反饋、解決個人糾紛和鼓勵合作工作來優化團隊績效。
18、沖突管理:宜酌情采用適當的領導和管理風格,包括談判、自信、同理心和循證決策。必要時,宜更新或修訂資源需求,并提出和解決任何問題,如果超出項目經理的權限,則宜升級。
19、宜收集信息,作為人員績效評估和經驗教訓的輸入。團隊和人員評估和績效監控宜在適當情況下與工作包負責人、項目經理、項目投資方授權代表和個人直線經理協商進行。
20、協作的項目團隊環境涉及的促成因素:團隊共識、組織結構、過程。
21、項目經理是在項目管理委員會的約束規定下,代表項目管理委員會開展項目的日常管理的人。應借助集體的力量把自己變成項目各方的仆人式領導。
22、管理實物資源:宜計劃、管理和控制物理和物質資源的可用性和使用。
做法:
1)根據資源的可用性和項目的要求,考慮和權衡最佳的成本收益解決方案。
2)根據關鍵性、成本、可用性和交付周期等因素對資源進行規劃。
3)資源規劃通常宜與人力資源規劃、能力和預算相協調。
4)設備和設備的管理、物料來源、原材料來源、貨源宜與項目進度計劃協調,并考慮潛在的沖突情況,如不可用和交付失敗的風險。宜考慮替代資源和資源分配。
5)宜檢查資源的績效和生產率,以及目標正在或可能實現的程度。必要時宜采取預防和糾正措施。
23、規劃實物資源包括考慮到材料交付、移動、存儲和處置的提前期,以及跟蹤從抵達現場到交付集成產品的材料庫存的手段。項目團隊要從戰略角度思考和規劃從訂單到交付再到使用時間安排。這可能包括評估批量訂購對比存儲成本、全球物流、可持續性,以及將實物資產與項目的其余部分進行整合管理。
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