關于2020年度銀行業專業人員職業資格考試退費有關問題的解答

1.考生未申請退考，為什么會收到退費？

答：為深入貫徹落實黨中央、國務院有關政策精神，在當前形勢下更好支持服務實體經濟，充分發揮社會組織服務、服務社會、服務群眾、服務行業的作用，為市場主體減負。中國銀行業協會于2020年8月10日發布《關于下調銀行業專業人員職業資格考試報名費收費標準的公告》,公布銀行業專業人員職業資格考試報名費由現行80元/科次下調至61元/科次。凡報名參加2020年銀行業專業人員職業資格考試的考生均在此次調價范圍之內。

2.收到的退費與報考科次不一致，實際收到多筆退款？

答：退款金額以考生實際繳費科次為基礎，按照19元×實際繳費科次計算（如：考生實際繳費2科次，將收到38元的退款，即19元×2科次=38元）。目前，考生會收到退款通知和到賬通知，兩個通知實際為同一筆退款，并非多筆退款。

3.退款為何與所繳金額不一致？

答：退款金額按照61元/科次和19元/科次兩個批次進行。若考生申請退考，則將收到兩批次退款，分別為61元×申請退款科次和19元×申請退款科次。因系統原因，兩個批次退款會產生時間差，請耐心等待；若未申請退考，則將收到一個批次的退費，退費金額為19元×實際繳費科次。

4.為什么考生收到退款時間不一致？

答：根據考生繳費所選擇的支付方式不同，退款會有時間差，請考生耐心等待，退費工作正陸續進行中。

5.如有其他問題，可撥打客服電話021-61651127（初級）、021-61651126（中級） 咨詢。